22 февраля прошел круглый стол «Профессиональные навыки общения с пациентами для врачей-стоматологов» и дискуссия по проблеме совершенствования взаимодействия врач-пациент на стоматологическом приеме.
В качестве главного спикера выступила Григорян Милена Жирайровна, ассистент кафедры терапевтической стоматологии МИ РУДН, гендиректор компании ООО «Микадент», практикующий врач-стоматолог.
Навыки коммуникации влияют на приверженность пациента лечению, повышают результативность лечения и удовлетворенность пациента и врача, снижают стресс и эмоциональное выгорание. В мире нет универсальных моделей, способных описать любого человека. Нет «золотых ключиков», которые бы подошли к решению любой ситуации. Зато есть возможность улучшить качество общения с коллегами, с пациентами, с друзьями. И для этих целей хорошо подходит модель разработанная психологом Уильямом Марстоном. Благодаря ей мы можем легко и быстро получить пусть и не очень глубокий, но достаточно достоверный результат о типе личности человека- о его ценностях и картине мира. Умение оценить пациента в первые минуты встречи и найти «правильный» подход к каждому являются сложной задачей для молодого специалиста.
«В общем-то, если рассматривать человека по системе типирования, можно описать его характер весьма точно, а значит и подсказать наиболее эффективные способы взаимодействия с ним. Ну и конечно же, в процессе исследования поудивляться обилию различных конфигураций…» — Милена Григорян
